Glede na nedavno raziskavo, ki jo je izvedlo podjetje GO Airport Express, ki oskrbuje mednarodno letališče O'Hare in letališča Midway, povezljivost močno prevlada nad vsemi drugimi hotelskimi ugodnostmi.
Skoraj 200 ljudi je sodelovalo v anketi, ki je popotnike spraševala, kaj je poleg zajtrka njihova najljubša hotelska brezplačna ponudba; 68 odstotkov vprašanih je preverilo Wi-Fi.
The second top answer, at 14 percent, was free transportation between the hotel and the airports. Following that were happy hour and in-room coffee and tea, tied at five percent.
Uporabo fitnesa in bazena, brezplačne piškote in druge prigrizke so dali prednost trem odstotkom. Druge ugodnosti, navedene v raziskavi, vključujejo časopise; prijava letalske družbe in prtljage na kraju samem; brezplačna uporaba dežnikov in koles ter kopalnih plaščev; manj kot en odstotek vprašanih je katero od teh možnosti izbralo za svojo najljubšo.
“Today’s travelers have made it clear they want and need to be connected at all times, and they don’t want to be charged for it,” says John McCarthy, president, GO Airport Express. “In order to build and maintain loyalty, properties should be responsive to this widely preferred amenity.”
